#科技產品沒有實際考量年長者需求

麻省理工學院老化實驗室（MIT AgeLab）主任Joseph F. Coughlin發現，針對長者研發的產品經常不符合他們的需求。

在台灣，消基會與壯世代協會的調查也顯示，有89%年長者認為他們使用的產品本身帶有歧視。例如雖然強調專屬特定年齡，卻未考慮這個年齡層的實際身體狀況（如沒有考慮他們的視力，或直接以刻板印象預設他們體弱多病、需要晚輩從旁協助等等）。

這些現象都可能阻礙長者使用科技產品的意願，接著又回過頭來強化他們不熟悉科技的刻板印象，形成惡性循環。但為什麼會如此呢？

#發現年長者的需求，還要考慮他們的差異

由於科技產業的員工大多是未滿壯年的男性，因此，積極在產品研發過程中邀請不同群體的年長者參與，有助更加了解長者的需求和他們彼此之間的差異，確保產品能夠讓他們得心應手。

舉例來說，年長女性與男性在日常習慣、身體健康情形、對老年生活的感受都有所差異。因此，若要開發相關的科技產品，就必須考慮到這些條件。

#邀請年長者一同參與科技產品研發與設計

最近，英國艾希特大學（University of Exeter）研究團隊研發的穿戴運動技術，就是女性長者親身參與研發的實例。該團隊發現年長婦女的運動行為仍有欠研究，且女性可能隨著年齡增長而減少活動。這項計畫開發可追蹤運動過程並監測受傷風險的服飾與鞋墊，除了收集年長女性的運動數據與意見回饋，也讓她們活動得安全愉快。

當然，除了將年長者當作研究對象詳加了解外，開發產品的各個過程也可以納入他們的經驗，甚至邀請他們給予必要的指點。如此一來，專屬長者的科技產品將不再「有名無實」，更無須擔心他們無法速速上手了。

想知道更多相關內容嗎？快點來看看：

參考資料一： Ageism in tech: Older adults should be included in the design of new technologies https://tinyurl.com/2jvwt8pa
參考資料二： 「年齡針對性」消費經驗調查 https://tinyurl.com/3cpfj968
參考資料三： 翻轉老舊的 「老年觀念」 https://tinyurl.com/2p9br9tb

延伸閱讀：

「智慧運動服」鼓勵年長女性從事運動 https://tinyurl.com/yc3m5487

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