研究者透過訪談發現女性遭遇的「模稜兩可事件」包含同事打斷她們、忽視她們的貢獻、將她們排除在社交活動外、輕蔑地質疑她們的能力等。

為了解上述情況是否普遍，研究者依據訪談結果針對600名女性進行問卷調查，結果顯示曾遭遇明確性別歧視的女性佔64%，曾遭遇「模稜兩可事件」的女性佔74%。

藉由下一階段的實驗，研究者證明模稜兩可事件很可能影響女性採取的應對方式。

#模稜兩可事件會削弱女性向組織反應問題的行動

這項實驗設計了三種程度不一的歧視情境，並分配給三組各500名受測者閱讀：

情境一、主管開會時忽視受測者提供的點子，卻讚揚提出相同看法的男同事。

情境二、主管指派行政任務給受測者，將更重要的任務交予男同事。

情境三、男同事獲得晉升，而受測者則否。

在每個組別之中，有大約50%的受測者將額外收到上述情境的備註，這些備註使情境更加模稜兩可：

備註一、主管可能只是一時分心才忽視受測者的點子。

備註二、男同事對重要任務有更豐富的經驗。

備註三、男同事擁有與該職位相關的更多技能。

結果顯示，沒有收到備註的受測者傾向與主管、人資交涉或尋求外部幫助；而收到備註的受測者則由於情境變得更加模糊，於是更傾向不採取行動，或將矛頭指向自身，更努力工作，把職場上的問題自行吸收。

#組織應積極並謹慎的應對模稜兩可事件

那麼，領導者和其他同事可以如何協助促進職場的性別平等呢？

首先，發生模棱兩可事件時，領導者與同事可以主動與受影響的女性討論情況。其次，領導者應調查事件並釐清詳情，若有某種型態的模稜兩可事件反覆發生，可能說明組織內確實存在特定的偏見。

若領導者能參考工程創新程序的方法，評估職場內部對於性別歧視的應變是否存在弱點，並透過上述的訪談、調查等行動，讓遭遇模稜兩可事件的女性也有求助管道，如此可望減少幽微的性別偏見，促成職場的性別化創新（Gendered Innovations）。

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