不能忘記阿嬤!如何在AI研發過程中考量年長女性?

 

貼文日期:2024/04/29
貼文網址: https://www.facebook.com/TaiwanGIST/posts/972240768241387
來源連結: Hey, Siri! Remember Your Sisters!


人工智慧(AI)提供的日常服務與日俱增,像是可以回應提問和指令的語音助理Siri和Alexa、能夠進行對話和圖文創作的聊天機器人ChatGPT,以及自動駕駛汽車等。

然而,在AI進行研發與訓練的過程中,有一群人的需求時常被忽略,造成她們無法完全共享AI創新帶來的便利和益處。她們就是:年長女性。


 
 








 
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#被科技忽略的年長女性

年長女性的困境來自於年齡和性別的雙重歧視。由於有關年長女性的調查資料較少,造成人工智慧產品的研發過程缺乏參考依據,甚至在產品設計時沒有考慮到她們。

舉例來說,早期醫療保健領域收集的資料往往忽視女性或年長者,如美國國家衛生研究院過去較少在研究中包含女性、少數族裔和年長者的資料。但AI模型通常依賴上述的歷史資料進行訓練,結果開發的產品自然難以呼應年長女性的健康需求。

此外,設計者也可能對年長者存有偏見,預設他們不擅運用科技,如此將造成AI很難應用於長者相關服務(如長期照護等)。由於長照等場域又常以年長女性居多,她們承受的不便可能更大。

#如何改善對年長女性的忽視及偏見?

針對年長者在人工智慧中所面臨的偏見和忽視,世界衛生組織(WHO)曾在去年針對年長者面臨的AI偏見提出八項考慮因素,其中包括邀請年長者參與研究,以便了解他們的實際需求。

多倫多的女性年齡實驗室(Women's Age Lab)團隊則進一步考慮到性別與年齡因素,並且提出因應交織性(同時身為女性和年長者而面臨的處境)差異的改善方法:
1. 設計過程需考量所有的性別差異。
2. 對公共政策以及人工智慧的倫理準則進行例行性評估,防止性別和年齡歧視的問題持續存在。


#透過性別化創新促進AI研發的包容性

女性年齡實驗室提出的方法顯示,若能將性別化創新(Gendered Innovations)的性別與交織性分析應用於政策與研發層面,不僅可確保AI技術的發展能回應社會的多元需求,也能看見眾多使用者之間的差異,讓每個人都有機會利用AI產品促進便捷的生活。


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延伸閱讀:

邀請年長者參與研發,消除科技產品的年齡歧視 https://tinyurl.com/v5j5a8kk

「智慧運動服」鼓勵年長女性從事運動 https://tinyurl.com/yc3m5487



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